POLITICA DE RETURNARE
POLITICA DE RETURNARE
Toate vânzările sunt FINALE. Nu ezitați să ne contactați dacă primiți un produs defect, deteriorat sau incorect.
Produse defecte, deteriorate sau incorecte: Vă rugăm să ne anunțați imediat dacă primiți un produs defect, deteriorat sau incorect. Furnizați o fotografie sau un videoclip clar al produsului și al ambalajului acestuia pentru a putea evalua problema și pentru a remedia situația.
Comenzi nerecepționate sau nelivrate: Vă rugăm să ne anunțați imediat dacă nu ați primit comanda. De asemenea, vă rugăm să ne furnizați dovada documentară de la curierul local care a gestionat comanda dvs.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o rambursare în următoarele situații:
- NU a fost trimis un videoclip sau o fotografie
- NU a fost furnizată dovada documentară
- Produsele au fost deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare sau a neglijenței
- Clienții își schimbă părerea sau nu sunt mulțumiți de produse
Trimiteți-ne un videoclip sau fotografii care arată defectul/deteriorarea la zenorahellp@gmail.com
